Algumas situações despoletam a devolução automática dos créditos que gastou com a apresentação de uma proposta. São elas:
• O potencial cliente não validou o número de telefone, e após 72 horas, a sua proposta ainda não tinha sido visualizada;
• O potencial cliente cancelou o seu pedido nas primeiras 24 horas. Esta regra não se aplica quando estão em causa as Categorias Urgentes, que incluem Aquecimento, Caldeiras e Esquentadores, Certificação Energética, Desentupimentos, Desinfestação e Controlo de Pragas, Fogões e Fornos, Frigoríficos, Gás e Máquina de Lavar Roupa.
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